Retours & échanges

Politique de retour et d’échange

Chez Accesstyle, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Toutefois, nous tenons à vous informer que :

Actuellement, le service de retour et d’échange est temporairement indisponible, en raison de restrictions logistiques liées à notre service de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir ce service dans les plus brefs délais.

À retenir :

Habituellement, les retours ou échanges sont un droit garanti pour tous nos clients, à condition que le produit soit non utilisé, dans son état d'origine, et dans son emballage d’origine.
Le délai normal de retour est de 3 jours et celui de remplacement est de 7 jours à compter de la date d’achat.
En cas d’erreur de produit ou de défaut manifeste, le client peut bénéficier d’un remboursement intégral, après vérification.
Si le produit ne comporte aucun défaut, mais que le client ne souhaite plus l’acheter, une déduction de 30 % ou un minimum de 25 dirhams est généralement appliquée (politique inactive actuellement).
Nous ne pouvons être tenus responsables des attentes personnelles d’utilisation non mentionnées explicitement sur nos fiches produits.

🛠 Nous travaillons activement à améliorer notre logistique afin de réactiver notre service de retours dans des conditions optimales. Merci de votre compréhension et de votre confiance.